1. 逆袭传统车企如何看待新势力造车在2020年的高市值
图6?新势力造车的用途分布
不过我觉得汽车行业一个非常明显的特点在于产品周期。产品开发再快都是需要一段时间的,目前这是一轮传统汽车企业产品周期的末端——从之前油改电到平台化产品没接上的时间点,疫情带来的压力对于传统汽车企业的挑战更大。而聚焦于新能源汽车市场的新造车势力在2020年反应更快,但是从更长周期来看,每家企业都要花大的资源来砸产品,推一轮。2021年开始这种压迫性的策略,会使得已经充分竞争的中国新能源汽车市场进入过度竞争的状态,这从目前各个国有车企推动纯电动汽车高端化品牌的模式就能看出来。
小结:开小会的时候,领导说了一句,电动汽车往回看10年是储备期,2021年开始加速竞争但是时间还是很长的。
图|网络及相关截图
作者简介:朱玉龙,资深电动汽车三电系统和汽车电子工程师,着有《汽车电子硬件设计》。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
2. 中国汽车厂商和经销商的数字化转型机会和增长机会在哪里,如何红海求生
数字化改变了我们生活的方方面面:信息获取方式、沟通方式、购物方式,以及衣、食、住、行的方方面面。数字化的惊人力量正日益改变着商业模式。
因此,企业的创新步伐以及变革的意愿与能力便成为行业竞争中取得成功的关键因素。为了把握住汽车行业的快速变革机遇,汽车厂商和经销商必须从产业价值链到用户连接、用户服务体系、用户经营体系,进行全方位重构。如果想提高自身的商业价值和商业竞争力,企业必须要采用数字驱动的创新技术和体系。
2020年初的全球性的新管疫情,对汽车行业所造成的冲击可谓是异常严重。对于传统经销商则出现了危机和挑战: 无论是新车还是售后,到店买车和保养客户锐减、资金面临巨大挑战。
第一部分:汽车经销商: 如何结合数字化,提供差异化特色化服务
疫情将加速线下汽车经销商的洗牌和集中度提升 - 各类经销商都因此次疫情面临着前所未有的挑战,过去现金流绷紧的汽车经销商遭遇的创伤更大。房租、人员工资等固定成本难以支付,小型经销商的生存环境更加恶化,大的经销商也同样面临损失,纷纷下调营收预期。而疫情的持续和蔓延也将加速线下汽车经销商的集中度的提升,经营不善的经销商退网或转型,这一市场将被更有盈利能力、服务能力的经销商接手。相对而言,这些经销商的管理、经营更为规范,服务更有质量,也具有更强的抗风险能力。
线上卖车离真正成熟尚有较大提升空间 - 从员工到客户,临时变身在线直播的销售顾问意识到,汽车销售绝非把线下的卖车直接搬到在线直播这么简单。无论是卖新车还是卖二手车,在线直播不是一对一为用户讲解和服务,所以销售顾问在销售过程中,需要对销售流程有更强的掌控。如何在在线互动过程中把控互动节奏,借助多媒体手段吸引客户注意力,特别是汽车专业知识方面,对直播顾问提出了更高的要求。许多在线化业务,以保证用户对于经销商的粘性和基本销售线索、销售业务的达成,营销效果上往往差强人意,临时转型在线直播,从线下和在线的营销方式、互动方式、销售流程和节奏的区别也是对顾问卖车方式的巨大挑战。
汽车经销商线下门店不会被颠覆,线上线下的融合是长久之道 - 未来线下4S经销商,无论是新车销售还是二手车销售,线下门店的客户体验、客户服务,都是在线所无法替代的资源。具备优质数字化能力的汽车经销商除了积极强化线上获客户能力外,与线下门店的优势结合,才能完善营销和服务。长期而论,在线上汽车的直播、营销,更多的在于帮助营销获客,获得线索,最终都是需要邀约到店、试驾、签约、成交。兼具线上与线下形态的体验,融合线上与线下营销的汽车营销和服务形态,也会被更多经销商作为数字化转型战略重点思考。
提升数据业务化能力是经销商数字化转型的一个契机 。
若从运营现状来看,线上和线下都各自有各自的痛点,无论是新车还是二手车业务,那么这次疫情事件更多是对经销商自身能力的一个考验,同时也是经销商数字化转型的一个契机,而这一转型的背后更是数据业务化能力的提升。在疫情过后,OMO(线上线下融合)的表象下是经销商从模式、业务流程到工具拥抱数字化的进阶之路。从模式上,经销商聚焦以线下门店业务为核心,利用用户数据、运营数据多方位进行业务创新和业务能力提升,从而提升用户体验、保有客户的转化和持续服务。从业务流程上,通过前台、中台和后台的流程梳理,形成完整的数据通道和闭环,从而通过优化运营效率和提升销售转化效果,最终形成整个企业的降本增效和差异化发展。具体来说,数字化汽车经销商包括以微店、小程序、官网、第三方平台等私域、公域流量为基础的线索获客和客服前台,以CRM和保有客户挖掘转化为核心的中台以及数据分析、智能决策、运营分析等数据分析后台。而前台线索、营销数据将对销售过程和厂商产品迭代的关键数据形成数据资产,而数字化后台对于从决策分析、运营端口数据的汇总将不光为前台和中台,同时也为后台如组织架构、财务指标等的多维度反馈,从而最终赋能经销商的动态战略。
第二部分:利用智能数字化和用户经营体系驱动用户增长,增加可持续发展
无论是新车销售还是二手车销售,线上并非万能,也无法取代线下场景和线下服务。线上直接转化为营利的可能性仍需探索。部分经销商也在通过搭建小程序,微店、甚至自行组建团队开发APP、构建数据中台,以期通过拥抱数字化来帮助企业转型、提升竞争力和盈利能力。但是,毕竟数字化是属于体系化的工程,需要专业的人才团队和丰富的实践经验,才能真正落地并产生实质价值。而且,构建小程序、微店、门户,并不意味着立马流量会到来,需要有较强的运营团队进行运营体系的搭建和落地运营,才能取得成绩。即使是有了流量,是否意味着转化率的提高,短期的线上流量是否能转化为线下留存,对于大部分经销商仍是面临大考。目前,绝大多数经销商仅仅停留在线上获客和疫情期间短期活跃的状态,真正拥有高质量内容运营、制作和服务可以进行自传播的经销商并非多数。
汽车销售个性化服务。促进用户留存和向收入转化 - 高质量有线上营销,还是有较高转化率的。针对潜在线索和潜在客户,及时没有到店,也是可以通过建立标签库(如地域、车系车型需求、用户画像等)进行关联分析,通过与已成交用户对比寻找共性,预判潜在购车用户可能性,进而定向精准营销,增加用户转化几率。例如一二线城市对汽车的个性化服务需求更大,可以通过人工智能分析客户销售转化模式以及个体差异,突破过往营销手段和营销内容、营销模式千篇一律的弊端。大量数据证明,在这一种模式之下线索和客户成交转化均有大幅度提高,在线索转化时间、试乘试驾率、试乘试驾评价等方面相对于传统汽车服务模式下的客户均有突出的表现。
无论是新车销售还是二手车销售,都要把握市场下沉机会。受疫情影响恰恰相反,抖音、快手等在线营销渠道几乎对全国一二三四五线城市的全面覆盖,快速实现了低线城市用户下沉。以豪华品牌为例,目前的豪华品牌经销商和销售业务集中在一二线城市,在三四线城市网点门店布局较少。需求与供给的不匹配决定了未来三、四、五线城市有望成为未来增量市场的新高地。
中国汽车厂商和经销商的数字化转型机会和增长机会在哪里,如何红海求生,我想无论作为厂商还是经销商,您都已经从本文找到一些启发或答案。我们对于数字化的未来趋势是一贯的、坚定的。
在过去几年深耕汽车产业互联网,丰车服务过众多知名汽车厂商,其中包括世界五百强企业。为他们提供数字化解决方案、战略咨询服务、交易和营销方案、置换补贴体系、经销商培训体系等全方位的一站式服务体系搭建。核心是通过“管理+运营+营销+交易”四位一体的价值体系,帮助厂商构建具有宏观战略的数字化解决方案,共建业务生态体系。
“管理+运营+营销+交易”即通过我们搭建的“四位一体”数字化系统,构建从线索获客、置换评估、检测定价、库存管理、B2B拍卖、B2C零售、金融保险、延保售后、智能分析等全生命周期的服务体系,以线下经销商门店为服务场景商,连接人和车,以服务体系为核心,提升整体的业务能力和服务水平。
未来三年,丰车将与全国60%的汽车厂商合作共建产业链生态。通过数字化打通产业链上下游、赋能经销商,通过科技手段,帮助经销商打造智能服务型网点和交易场景,助力厂商和经销商,通过数字化和服务创新升级,提升客户服务水平,提升品牌保值率、提升盈利能力,真正靠数字化、高标准的服务体系,赢得未来。
3. 疫情下,“线上购车”能否成为车企的救命稻草
作者:谢天爽
在我看来现阶段的线上营销,在没有形成极其完善的体系之前,并不一定非要抱着转化销量的目的。看主播的脸就卖车,那才是真的交了智商税。
引流及获取销售线索才更加重要,在大数据时代,广告或内容投放的考量应该从简单的广度向深度转变,掌握线索比起想当然的转化销量更加重要。【END】
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4. 逆袭后走出国门,再谈中国新能源汽车制造崛起
“发展新能源汽车是我国从汽车大国迈向汽车强国的必由之路。”
不仅如此,在汽车行业全面向电动化、智能化转型的节点上,特斯拉的落户也激发出一批造车新势力公司。
在倒逼传统车企巨头进行了更快速的技术迭代的同时,推出更符合消费者需求的产品。比如,上文提到销量持续增长的比亚迪汉。
特斯拉也好,比亚迪也好,相信随着“新四化”趋势深入推进,叠加政策支持等综合因素驱动,新能源汽车产业链势必将迎来更大发展机遇。【撰文|宋雨婷】
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5. 互联网下的汽车美容业如何突破
互联网是很好的工具,可以提升服务质量更好的服务用户。
互联网+汽车美容无疑可以更好的服务用户,同时不断拓展汽车美容相关的边缘业务。
积极拥抱互联网科技,把用户体验服务放到首要位置就是互联网下的汽车美容突破口。
6. 让人“爱搭不理”的新造车,还能实现“高攀不起”的逆袭吗
[汽车之家?深评]?从2015年前后的遍地开花,到2017年前后成为行业焦点,到2018年出现低潮,再到2019年许多企业开始陷入经营困境。短短5年时间,造车新势力的发展就经历了冰火两重天的过程。
“眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。”《桃花扇》中的这句台词用来描绘造车新势力们过去5年的发展,是再合适不过了。但如果我们仔细思考一下就会发现,高开低走本就是造车新势力的宿命;隐藏在它后面的,是产业发展趋势和市场竞争规律。
7. 车企们如何玩转线上发布会!这些问题值得思考
2020年初的疫情,影响着各行各业,也改变着各行各业。撸串可以在线,学生上课也能够在线,就连求职找工作都能在线面试,所以萧敬腾的演唱会当然也能在快手K歌。反正,宅在家里,抗击疫情,没毛病。
大规模的人员聚集被禁止了,很多线下的活动不能顺利举办,各行各业开始在线上动起了心思,汽车行业的线上“发布会”也如约而至,这也是很多厂商的不(wu)二(nai)选择。线上发布模式不需要媒体老师们坐飞机、入住五星级酒店,更不用在发布会现场如坐针毡,只要你家里有网,手机上扫码就能看直播。汽车行业最近掀起了一阵线上直播的热潮。
新车线上发布会是个啥?
线上发布的形式并不新鲜,比如手机/数码行业,很早就开始了线上+线下的传播模式,大家甚至先看一遍弹幕,再重新看一遍新品发布会。高科技公司把线上发布会搞得绘声绘色,成为了新品发布不可或缺的亮点,普通消费者不可能去现场,通过手机看一看发布会,也感觉很香,线下辐射的人群要比线上来得实在。
除了亮点,我个人认为发布会还有一个很大的槽点,就是“CN95”级别的车载净化系统,去强行捆绑这个疫情中大家最常提到的CN95,貌似很贴心,但仔细一想你会发现,是不是只有搭载了吉利ICON这样的净化系统,LZ的车才是安全的?显然不是,这个营销其实有一定误导性,车内是否安全并不在于你的空调滤芯在哪个段位,车只是一个交通工具,疫情的防护在于人而非车,掌握一些用车知识,比那些华而不实的配置要重要的多。
钟南山院士都说了:通风好、空旷、人员少的地方,理论上是不用戴口罩的,感染几率为零。真正要注意的是勤洗手、多通风、注意消毒、不聚集,人的作用最重要。
线上发布对于汽车行业的传播思考
线上发布对于车企是一件“新鲜事儿”,并不是所有品牌都尝试过。疫情的突然来袭,让原本的发布计划不得不改变,虽然你的车型发布会可能没什么亮点,但这何尝不是给了车企们一个新的传播思路呢?如果没有疫情,线上发布会会不会是一个出现频次很高的选项呢?线上+线下的形式会不会形成1+1>2的效果呢?这应该是车企们需要考虑的议题。
在汽车行业,并不是每个品牌都是特斯拉,特斯拉兼顾了汽车与科技产品的双重身份,这种网红品牌能够复制吗?汽车消费者越来越年轻,甚至很多00后已经加入了消费大军,年轻一代看着B站,听着TFBOY的流行歌,在物质生活极大丰富的环境中长大,更加新颖的形式或许才适合他们,他们买车的理由甚至都让你不敢想。除了新车发布,汽车行业的AI智能/自动驾驶技术,是不是更适合拿到线上去吸引眼球呢?汽车+手机的新品发布会不会更受期待呢?新的形式还有很多,只有想不到!
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8. 长安汽车有什么优势,为什么总能在逆境下突围成功
长安汽车似乎可以扬眉吐气了,2020年7月,旗下多款车型销量大增,其中CS75成功冲上SUV市场销量亚军、新开发网红级车型UNI-T第二个月销量破万,逸动则爬上自主品牌轿车类别销量第一宝座。1-7月长安汽车累计销售46.44万辆新车,超过长城、上汽,成为仅次于吉利汽车的第二高销量的自主品牌车企。
长安汽车,凭什么逆袭?
长安UNI-T
长安汽车无疑是成功的逆袭了,至于2020年的剧终能否进一步超越吉利汽车成为自主品牌销量首席,都不重要了。
不过,在长安汽车高奏凯歌的同时,我们不能忽视其也存在不容忽视的两大问题,对于懵懂的消费者尤其需要格外重视。
第一,长安汽车早期的1.5T发动机曾经发生过批量机油增多问题,全新蓝鲸高功率1.5T发动机同样没有经过市场检验,稳定性尚未可知。
第二,包括CS55 PLUS、CS75PLUS、UNI-T、逸动PLUS等搭载蓝鲸发动机的车型,自动挡几乎全部换装了双离合变速箱,可靠性变差。
试驾时间认为,长安汽车向上奔走的勇气可嘉,但多少存在冒进的风险,很难守住逆袭的成果,或会像长城汽车那样日渐式微。
9. 结束四连降,中国汽车市场靠什么逆袭成功
刚刚过去的2021年,中国汽车行业结束了连续四年下滑的颓势,实现产销同比正增长。其中,国产汽车品牌强势崛起,销量达到了954.3万辆,市场份额达到44.4%,接近历史最高水平;新能源汽车和智能汽车继续高歌猛进,成为了车市复苏的重要推动力。
在这一系列现象的背后,中国汽车产业链上下游做出了哪些改变?虎年新征程,中国汽车产业能否继续“虎”下去?
大规模柔性定制C2M套件示意图
智能网联汽车安全运行,必须筑牢数据安全防线
上云,带来了数据价值的高效挖掘和利用,但上云之后,数据资产的暴露面增加,带来了更大的安全风险。去年12月瑞典汽车制造商沃尔沃发布公告,称服务器遭未知攻击者入侵,文件存储库被第三方非法访问,部分研发信息在入侵期间被盗,可能对公司的运营产生影响。”
上云之后,传统物理防护边界被打破,安全风险陡增。守护数据安全,已经成为了车企面对的又一个重要又陌生的课题,也是衡量云服务厂商的重要标尺。因此,汽车云服务提供商在安全能力建设方面大力投入,为车企提供更加安全的云环境。
腾讯在智能汽车安全方面有着长期深厚的积累,早在2016年腾讯安全科恩实验室就以“远程无物理接触”的方式成功破解了特斯拉汽车,发现多个高危安全漏洞,并将研究成果通知特斯拉。特斯拉官方在收到科恩实验室提交的漏洞报告后,紧急对漏洞进行修复并通过在线更新方式推送补丁到所有特斯拉车辆,第一时间保护用户,做到了“零伤亡”和“零召回”。
随着智能网联汽车进一步壮大,解决网络和数据安全问题成为社会共识,国家层面也在加强相关立法,腾讯等云服务商也进一步加强了在汽车安全领域的专项研究实践。例如去年,为了保障智能网联汽车用户的个人隐私、数据安全,上汽集团和腾讯组建了网络安全联合实验室,围绕智能网联汽车网络安全标准规范、攻防技术、安全研发、安全运营等领域开展合作;还有,面对老牌车企东风柳汽庞大的用户数据安全上云需求,腾讯云用云防火墙专业的安全防护工具及理念,帮助柳汽建立了更便捷、快速的安全响应管理机制,从而更好应对挖矿木马、漏洞攻击等一系列黑客攻击。
智能化、网联化已经成为了车企的必然选择,汽车产业正在全价值链重构。在百年变革时代,无论是传统车企,还是造车新势力,都必须跟上时代步伐。以用户为中心,以数据为驱动,会为车企带来更多的想象空间和价值,未来有更多的模式和机会,等待着车企去探索。
10. 汽车行业步入智能时代,车企将如何做好数字化转型
在即将成为过去的2021年,互联网企业跨界造车、宁德时代市值破万亿、新能源汽车概念板块频繁拿下涨幅榜收尾……在这些年度关键词的背后,汽车行业的“火热”窥见一斑。
汽车行业从未像如今这样,处在各种新技术变革的交汇点,AI、大数据、云计算、IoT等技术正在深入改变汽车和出行领域。不论是新能源造车新势力,还是传统车企的转型,汽车行业的本质开始从“以产品中心”的生产制造商转向“以用户为中心”的移动出行服务商。IDC数据显示,2020年全球智能网联汽车出货量是4440万辆,到2024年全球智能网联汽车出货量将达到7620万辆。这四年复合增长率(CAGR)为14.5%。预测到2024年,全球出货的新车中超过71%将搭载智能网联系统,市场将逐渐趋于成熟,移动出行的未来已来。在这些数据的背后,也预示着未来整个汽车乃至移动出行产业,将会在自动驾驶、智能网联车等趋势的推动下,催生出更多的应用场景。“人、路、车”再次被重新定义,而这场变革对于车企们来说,是机遇也是挑战。
数字化转型是汽车行业的“可选项”还是“最优解”?创新技术如何与业务更好地融合?12月19日,2021中关村数字经济产业联盟会员代表大会暨华为北京城市峰会召开,在下午举办的“领跑汽车智能时代”高峰论坛上,一汽解放、阳光出行、禾多科技等多家汽车行业企业,分享了自身的数字化转型经验,探讨了汽车行业的机遇和挑战。下面笔者就带大家看一看,在数字化转型一线阵地的ta们,是如何做的?
一汽解放:数字化背景下,解放的云化之路
1956年7月13日,在长春市第一汽车制造厂装配出第一辆解放牌汽车,中国结束了不能制造汽车的历史。一汽解放60余年的发展历程,一定程度上代表了中国汽车工业发展的进步。
一汽解放作为一汽集团的商用车企业,也是传统车企阵营的代表,对于其所面临的能源和数字化的革命,用一汽解放CIO陈磊的话来说,就是“焦虑”。“首先,传统的优势,在能源革命下,‘护城河’被打掉了。对于传统的IT部门来说,数字化转型也不是自身所擅长的部分,所以需要合作伙伴协助共同做好数字化转型。”
2020年9月,国资委正式印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,明确国有企业数字化转型的基础、方向和策略,开启了国有企业数字化转型的新篇章。而一汽集团则在2019年就在全集团范围内正式启动了数字化转型战略,制定了“数字驱动美妙出行”完整战略。一汽解放也按照集团的整体规划,进行了相应的部署和实施。
陈磊回忆道,“从2018年3月,华为给一汽集团提供了DST,从战略的规划到落地的整个流程化的方法论,基于此制定了一汽解放的数字化转型的战略。通过引入ICT数字技术,高度融合于业务和产品,创建数字业务(数字化营销、数字化研发、数字化生产、数字化供应链、数字化产品/服务),最终实现用户为中心体验提升、平台为基础运营效率提升,数据为资产的新商业模式。通过业务与数字技术的‘双轮驱动’,回归业务创造价值,技术驱动产品创新。今年3月份成立了数字化部,为把解放集团所有的IT职能统一,希望能够统一架构,统一底座,然后能够更好降本增效以及响应业务的需求。”
在整个数字化转型战略中,“上云”是重中之重,在内部被称之为“解放云”。从2018年开始,车联网全都放在华为公有云上,经过三年多的时间,连接了一百多万的车辆和一百多万的客户和用户。从2019年开始,持续不断建设私有云,开始私有云建设,陆续扩容至17个节点,在2020年10月私有云二期建设,共12台计算节点,IaaS扩展和PaaS建设。
陈磊透露,最初做云选型的时候充分考虑了一汽解放的业务特点,首先,一汽解放在全国多个城市或区域都有自己的工厂,其次,面对中重卡、轻卡、新能源、海外未来解决方案等新业务,业务场景多样化;再次,历史遗留的系统和技术栈是比较复杂的。“在我们看来,华为能够通过自身的实践经验把能力总结出来,对我们的业务做一个详细的梳理和规划,来指导一汽解放逐步上云。”
在上云的具体成效方面,陈磊举了两个例子:
1、通过华为云来构筑云上的高性能计算平台。
众所周知,汽车行业产品开发中,对CAE仿真设计投入逐年加大,CAE计算量大、对HPC硬件性能要求高,集群规模大。在激烈的竞争环境中,产品研发效率亟需提升,以加速新车TTM,各研发部门对HPC需求呈现明显波峰波谷分布,峰值需求超过平时2-3倍,本地资源池显然不能迅速满足业务要求。华为云通过弹性扩展,突破了传统超算中心限制,提供无限的计算和存储能力,并实时应用到高性能最新技术产品,即租即用的灵活模式,可节约建设周期,配置多样性满足不同场景。线上线下协同调度,资源按弹性需求统一调度,互为补充,缩短作业计算时间,满足了突发需求,支撑快速响应研发的业务。
2、“解放行”车联网云化架构提升用户体验和效率。
一汽解放的车联网的品牌叫“解放行”。通过三年持续不断的开发迭代,中重型卡车、轻型卡车 还包括新能源卡车等近三年的全部产品都装了Tbox跑在华为公有云,实时在线百万量级车辆和一百多万的用户,采用基于华为云的混合云满足高可扩展性,华为云MRS+华为云OBS实现计算与存储分离,以及计算资源与任务的灵活调度,优化数据湖后台数据模型,结合大禹平台打造数据共享服务,优化用户自助式查询的性能。
“经过与华为五年的合作,特别是近三年与华为云的深入合作,我们越来越觉得,华为无论在数字转型咨询,包括云相关的业务,人才培养等方面,能够很好地符合一汽解放战略转型的诉求。”陈磊说。据了解,在11月,一汽解放和华为再次签署了深化战略合作的协议,未来,华为的数字化经验、云计算等技术能力将以更深入的方式持续不断为一汽解放转型赋能。
在经过多年的研发和投入下,华为已形成了汽车行业“云、管、边、端”的整体布局,2019年,华为轮值董事长徐直军公布了华为汽车行业的战略,即聚焦ICT技术帮助车企造好车,成为汽车行业增量部件的供应商。华为中国区副总裁、华为云中国区总裁张修征在分享中表示:
首先,造好车的关键是实现数字化研发和生产,数字化给汽车制造价值链附加值带来一个显着的变化就是,让研发和生产的附加值大大提升。在研发上,软件、平台、数据等作为企业价值创造的关键因素,比如汽车仿真,低代码开发平台,敏捷软件开发,自动驾驶模型训练,大数据等。在生产上,通过对工厂里生产产品的人、机器、物料、工艺流程和环境进行建模,构建数据底座,通过物联网、互联网进行连接,汽车生产的全流程就可以高度协同。汽车企业通过数字化研发和生产既解决了造好车的问题,同时也实现了大规模实现降本增效。
其次,卖好车的关键是做好数字化营销。随着汽车企业出行相关的服务增多,企业与消费者互动的界面和频次也将大幅增多,汽车企业需要通过数字化营销实现用户增长和维护用户活跃度,比如通过多维度的数据处理技术,完成用户画像,增长分析、智能营销等,围绕消费者用户旅程,进行精准营销,促进消费者留资、试驾、购车、保养、增换购,助力用户活跃度提升,为企业的业务增长助力护航。
再次,用好车的关键是实现价值链的重构,实现数字化出行。汽车企业要解决数字化出行的问题,就要投入整个车联网平台、自动驾驶能力、安全出行保障等。这些都是华为包括华为云所擅长的。
据了解,面向汽车行业,华为云持续和伙伴/客户一起,共同打造了汽车行业全场景的解决方案,除了自动驾驶、移动出行、车联网领域,也提供了面向数字化营销、HPC、数据使能平台等解决方案,助力汽车行业客户应对智能汽车新时代的挑战:
例如,江铃集团与华为云开展合作,华为云为其统筹规划了“数智江铃”数字化转型实施路径。通过打造智慧总部、联动四大板块、建立完善的数字化治理体系,逐步实现可感知、可洞察、可预测、可协同、可共享、可统筹的六大提升。通过优先建设本部数字化项目,实现本部的数字化能力构建,推动客户、员工、管理与服务的“