汽车维修服务顾问哪个部门

Ⅰ 服务顾问属于哪个部门管理

一般属于销售部门管理。

服务顾问一定是面向客户的工作人员，是以客户需求和市场为导向，才能把工作做好。

当然，有些服务顾问级别比较高，有可能直接接受总经理或执行经理的领导，关键看单位对其定位，但其人事关系一般还是放在市场或销售部门。

以汽车销售服务顾问为例，其职责一般为:

一是，直接对前台主管负责，负责执行主机厂售后服务流程；

二是，引导、受理用户预约；

三是，接待服务客户，争取尽可能多的维修业务，创造服务业务价值；

四是，负责向维修调度、质检员、技术主管传达用户的想法；

五是，保持与客户关系部的密切沟通和协作。