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男汽車售後顧問是什麼職位

發布時間:2022-05-07 07:30:06

⑴ 請問汽車4S店的汽車服務顧問是吃青春飯嗎汽車售後主要做什麼有懂的嗎懂得人說詳細一點,謝謝

汽車4S店的汽車服務顧問不算完全的吃青春飯的,不過這個崗位35歲以上是不招人的(超過年齡了),反正我見過這個售後顧問最多的男生也就是30出頭,所以干這行要干到退休也是不可能的,基本到了30歲以上就會考慮轉到汽車銷售上去,汽車銷售業務員是可以干到35歲以上的。做汽車售後服務其實沒什麼技術含量,主要日常工作就是接車,有客人開車過來保養,就要負責接待,然後招呼客戶,開單子,然後去和4S店做保養的師傅交接,等車保養好了再交還給客戶。基本就是這些事情,還有就是有客戶來提新車的,你也要負責接待。基本就這些了。所以這行干個你20歲進去干個10年沒有問題的。沒壓力工作環境也不錯。碼字不容易,望採納我的回答。

⑵ 汽車銷售顧問是什麼職業

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
其實通俗的說就是汽車銷售員!也就是說就是賣車的!

⑶ 汽車售後服務顧問的職責

具體職責如下: 1.負責客戶購車後的跟蹤維系; 2.客戶來店車輛保養得接待、出單服務、協調好售後前台和車間的工作調配; 3.及時熱忱的接待來店顧客,並實行"一對一"的服務; 4.關注客戶需求,並向上級主管提出合理化建議; 5.上級領導安排的其它事宜。 銷售計劃員職位描述:任職資格:大專以上學歷,1到2年汽車行業銷售經驗 負責銷售部車輛網上系統操作,負責部門經理做好部門內的其他管理管理工作。 具體工作職責如下: 1.協助銷售部經理制定銷售計劃和庫存計劃; 2.根據年/月銷售計劃和實際銷售情況,協助銷售部經理及時調整供需; 3.根據銷售部計劃和銷售情況,協助銷售部經理完成車輛訂單計劃; 4.負責日/月/年銷售、庫存狀況的統計,匯總及分析,並將信息及時上報銷售部經理並反饋給相關銷售人員; 5.匯總、上傳顧客頂大信息,並進行整理、統計和分析; 6.保管原始銷售資料集憑證,建立月銷售管理檔案; 7.負責及時錄入DMS系統。

⑷ 什麼是汽車銷售顧問,主要是做什麼工作的

你好,1、汽銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員,工作范圍就是從事汽車銷售工作,立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。工作的最終目標是:在銷售經理的領導下,負責公司產品的銷售工作,努力完成每月銷售任務。
2、「汽車銷售顧問」工作描述
從事汽車銷售顧問的主要從業人員范圍包括:汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。 在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。學習目標: 為當前人才緊缺的汽車銷售服務企業培養合格的專業化復合型的一線汽車營銷(銷售服務)人員。
3、工作內容:
(1)有效執行各類汽車營銷策略;
(2)開發潛在目標客戶,按時完成汽車銷量指標;
( 3)按規范流程接待客戶,並向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等;
(4)協助客戶辦理車輛銷售的相關手續;
(5)積極上報並解決售車過程中出現的問題;
(6)負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;
(7)做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。
4、「汽車銷售顧問」工作職責
汽車銷售顧問的職責主要包括以下幾個方面:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交、交車、客戶維系等基本過程,還包括汽車分期付款、汽車保險、上牌、汽車裝潢、理賠、年檢等業務的介紹或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。望採納。

⑸ 汽車服務顧問這個職位應該具備哪些

是汽車維修時接待客戶的汽車服務顧問,需要懂基本的汽車知識和常見的汽車故障,技術性的要求不是很高。接待過程比較死板,比如八步流程之類的,在4S店實習兩天就會弄清楚的。然後就是熟練的應用公司的辦公軟體了。要求熟練運用辦公軟體快速查找配件價格,怎樣審材料,審工時,開單,結賬之類的。
汽車服務顧問的具體工作
1.服從企業總經理和執行經理的領導,嚴格執行企業的各項規章制度,並對自己所負責的工作承擔相應責任。
2.負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議,經客戶同意後,辦理預約手續。
3.負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶,認真詢問客戶的來意與要求。
4.負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷,確定維修內容和大致期限。
5.負責維修報價,決定客戶的進廠維修時間或預約維修時間。
6.負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。
7.負責維修業務的日常進度監督。
8.負責對維修增項意見的征詢與處理。
9.負責將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品,通知客戶提車,准備客戶接車資料。
10.負責接待前來企業提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結算手續,恭送客戶。
11.負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
12.負責企業的業務統計和業務檔案管理。
應該:具有扎實的汽車技術和汽車服務理論基礎,掌握一定的現代信息技術和經營管理的知識,熟悉相關法律法規,具備「懂技術、擅經營、會服務」的綜合素質,能夠適應汽車技術服務、貿易服務、金融服務等汽車服務領域工作的高級工程人才。本專業學生主要學習汽車技術、汽車運用、汽車服務等領域的基本理論知識,接受現代汽車診斷、檢測與維修技術、汽車營銷和其它汽車服務的系統訓練,具有從事汽車技術服務及經營管理等工作的基本能力。畢業生能夠適應汽車生產廠商銷售和售後服務部門、汽車(含二手車)流通企業、汽車特約維修服務企業、保險公司汽車保險定損和保險公估部門、汽車運輸與物流企業等企業或部門的技術與管理工作。

⑹ 汽車服務顧問的具體職責是做什麼的

呵呵,汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。

車子賣出而去以後,並不是銷售過程的結束,恰恰是剛剛開始,這句話很對,並不是說我們把車子賣出去以後就可以對客戶不聞不問了,我們需要維護好與客戶之間的關系,給了他一次滿意的購車體驗比並且牢牢記住你這個人,這樣他周圍的朋友有購車意向的時候,就一定會第一個想到你~~這樣你就肯有可能成交另一筆生意~~其實真正成功的銷售顧問並不見得說可以開發多少新的客戶,在於他們能夠為維系住老的客戶,其實開發新客戶的成本要比維系老客戶的成本大得多~~
就像喬吉拉德的250理論一樣~~

想要進入汽車銷售行業,想要成功的做好汽車銷售工作的,我推薦個網站給大家,大家可以去看一看,我看了以後有了不少的收獲哦~~

⑺ 汽車售後都有什麼職位

售後服務經理,內勤信息員,服務顧問,理賠專員,續保專員,休息區服務員,技術總監,機修技師,鈑金技師,噴漆技師,備件經理,備件專員等,一般主要就是這些崗位,各個品牌的職位稱呼可能略有不同~希望對您有幫助,望採納謝謝

⑻ 汽車售後服務的具體工作是什麼

汽車售後服務6S管理:

6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISOU)、清潔(SEIKETSU)、素養(習慣)(SHITSUKEI)、安全(SAFETY)。其中整理、整頓、清掃、清潔、素養5S是日本所發明,所發是用日語發音,因其發音都是以S開頭,故而被稱為5S,後來因為在工廠管理中安全也是非常重要的項目,因安全的英語發音也是以S開頭,所發被加入5S中統稱為6S。

「整理」就是將公司(工廠)內需要與不需要的東西(多餘的工具、材料、半成品、成品、文具等)予以區分。把不需要的東西搬離工作場所,集中並分類予以標識管理,使工作現場只保留需要的東西,讓工作現場整齊、漂亮,使工作人員能在舒適的環境中工作。

「整頓」就是將前面已區分好的,在工作現場需要的東西予以定量、定點並予以標識,存放在要用時能隨時可以拿到的地方,如此可以減少因尋找物品而浪費的時間。

「清掃」就是使工作場所沒有垃圾、臟污,設備沒有灰塵、油污,也就是將整理、整頓過要用的東西時常予以清掃,保持隨時能用的狀態,這是第一個目的。第二個目的是在清掃的過程中去目視、觸摸、嗅、聽來發現不正常的根源並予以改善。「清掃」是要把表面及裡面(看到的和看不到的地方)的東西清掃干凈。

「清潔」就是將整理、整頓、清掃後的清潔狀態予以維持,更重要的是要找出根源並予以排除。例如工作場所臟污的源頭,造成設備油污的漏油點,設備的松動等。

「素養」就是全員參與整理、整頓、清掃、清潔的工作,保持整齊、清潔的工作環境,為了做好這個工作而制定各項相關標准供大家遵守,大家都能養成遵守標準的習慣。

「安全」是將工作場所會造成安全事故的發生源(地面油污、過道堵塞、安全門被堵塞、滅火器失效、材料和成品堆積過高有倒塌危險等)予以排除或預防。

⑼ 汽車銷售顧問職責

汽車銷售顧問的職責有以下內容:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員,其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作。其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。

(9)男汽車售後顧問是什麼職位擴展閱讀

汽車銷售顧問具備的條件

1、學習能力。汽車銷售顧問應該了解行業環境、市場形勢、未來趨勢、商品知識等,通過不斷地向書本學習、向實踐學習,向經驗學習,向對手學習,做到知己知彼,百戰不殆。

2、分析能力。分析的能力也就是對汽車銷售工作中經驗積累的能力,把每一天工作的得失進行總結,把經驗整理記錄下來,把教訓總結出來並尋找到防止再犯的對策,那麼汽車銷售顧問的能力就會得到提高。

3、溝通能力。汽車銷售顧問的溝通能力是最重要的能力,溝通能力直接影響到銷售過程中顧客對產品和服務的了解。汽車銷售顧問的溝通能力除了語言表達能力之外,還包括傾聽、文字表達、電話交談、投訴應對等內容。

4、計劃和執行能力。凡事預則立,不預則廢。說的就是工作要有計劃性。汽車銷售是一種實踐性的工作,要取得良好的銷售業績,光靠在家裡或辦公中想著如何開拓顧客、如何說服他們、如何成交是沒有用的,這無異於白日做夢。要想成功,就必須去行動。

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