汽车售后服务包括哪些

㈠ 汽车售后服务流程的七步法是哪些

是六步：

（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。

（2）准备好必要的表单、工具、材料。

（3）环境维护及清洁。

（4）主动迎接，并引导顾客停车。

（5）使用标准问候语言。

（6）恰当称呼顾客。

汽车售后服务注意事项：

在夏季用车，天气炎热汽车易开锅，在汽车开锅的情况下，司机切勿自己动手检查，因为在开锅的情况下，打开引擎盖，水箱蒸汽温度过高容易导致脸部或者身体其他部位被烫伤。 正确的做法是首先把车停在路边。

㈡ 你认为比较理想的汽车售后服务应该包括哪些业务

摘要 售后服务的内容主要包括:

㈢ 汽车售后服务一般包括哪些内容

主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、等内容。

㈣ 汽车的售后服务~主要有哪些

主要是质保，以及定期例行保养。
具体项目请参看你的汽车使用手册

㈤ 汽车都有哪些售后服务

汽车的售后服务，对于车主来说，要么选择在4S店进行，要么选择在非授权维修店进行。
受中国政策的影响，建议只要是未出保修期的车辆均应选择在4S店进行维修、保养，这样才能确认自己车辆的保修政策继续生效。
而如果是已经过了保修期的车辆，一般情况下仍然建议返回4S店进行维修保养，但是如果对费用比较在意的车主，可以考虑在外面选择汽修厂进行维护保养。
车辆的保养间隔严格按照厂家说明手册上建议的即可，完全没有必要提前，或是额外增加其它不必要的保养项目，永远记住一条：很多车不是开坏的， 而是修坏的。
说完保养，再来说说故障维修，如果是保修期内的故障，那自然有4S店解决了，这个无需多说。
而如果是已经过保之后才出现的故障，则建议根据不同的情况来决定是选择4S店还是普通汽修厂。像涉及到发动机、变速箱等核心部件的维修，建议还是通过4S店处理会更好，而如果只是一些外观变形等不涉及核心部件的，则可以考虑选择外面的汽修厂。

㈥ 汽车售后服务主要是做哪些的

东风日产是好车啊。售后部的人员结构及工作分配基本上包括 服务接待、服务顾问（有的把这两块合在一起），保险理赔，维修技师，备件部门等，你这样问的话，估计你是要干接待或备件方面的吧？
专业知识那不是一时半会儿能学会的，做接待只徐一些基本的就行，比如该车本身的一些信息，一些备件名称，以及怎样给客户介绍这些最重要，电脑方面只是一些制表、打印的就行，很简单。我就在4S店售后部工作，希望您满意！

㈦ 汽车4s店售后服务的内容有哪些

汽车四s店的售后服务的话包含了很多的，售后服务包含了维修保养 ，事故维修 ，保险理赔 ，保险的购买 ，然后就是其它的养护洗车 ，美容，装饰这些都可以做的 ，维修的话就包含事故维修，然后车辆的三包索赔，保养都可以做 ，然后有的店的话 他的服务范围是很广的可以做装饰美容 ，有的店是没有做美容的 ，有的还做二手车买卖 ，车辆的评估 ，保险的续保和理赔 ，还有救援服务 等等很多服务 ，只要你车有任何的问题都可以去找四s店 。

㈧ 汽车售后服务都包括什么啊不是有保险吗

简单说保险负责你的原因(非产品质量问题)造成的损坏.售后服务负责产品本身质量问题造成的损坏.就是说如果你的车子出了问题,比如发动机坏掉了,如果是发动机零件本身质量问题造成的售后服务来负责,保险是不会赔给你的,如果发动机是你自己不小心撞车撞坏的,售后服务不会赔给你,保险会赔给你.

㈨ 汽车售后包括哪些内容啊车刚买了一年想去保养一下。

方便的话，还是就近去4s店进行检查，安全第一！
1.先咨询下相关的售后服务人员了解下情况。
2.可以到大修理店检查一下具体的故障,找专业维修人员查看。
3.建议按维修手册来操作维护比较好。定期给车主做保养，5000公里换一次机油也行。有些车辆会有提

示。
4.去相应的4S店的，或者是指定的大型专业的维修店进行服务，这样的话质量有保证，同时售后服务也

会比较到位。

㈩ 汽车的售后服务主要有哪些

汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务，客户投诉处理。