㈠ 汽车消费者如何维权
现在 有全车汽车消费者投诉受理处置平台,也就是车质网。专门对于汽车质量问题帮助消费者发起维权并且对汽车质量问题进行分析。你可以在车质网上传你的车遇到的问题,也可以上传你的车出现故障的照片车质网会将你上传的照片通知厂家,厂家售后部门会直接联系你。
㈡ 汽车怎么维权
现在人们的维权意识越来越强烈,网络渠道也已经非常的发达,各种的投诉电话和投诉网站比比皆是。下面我就大致的分析一下。
首先人们想到的可能是12315,“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。所以说12315主要是打假的,车质量问题解决起来力度不大。
其次是12365,“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台,是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。所以说不单单只受理汽车,还有玩具、食品等等,处理的内容比较繁杂,在加上人员有限所以就导致了处理不及时的弊端。
最后说说汽车网站投诉,我自己也进行了相关对比,最终得出了一个结果就是车质网,车质网是国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台,也是购买汽车的消费者了解相关车型品质状况的第三方优选媒介。另外他们现在也得到了国家的支持,已经有了400客服热线,这足以说明车质网的权威性,另外他们每个月都会出一些缺陷报道,这样对那些买车的人也是一个非常好的参考,配置可以去很多网站都可以看到,但是关于汽车质量方面只有一个那就是—车质网,独一无二的网站也就造就了他的先天优势,网站知名度在提升更多的人关注,所以投诉的问题厂家基本上都可以进行解决。
举个例子吧,旁边一个朋友有一辆比亚迪F0,2010款尚酷爱国版1.0手动悦酷型,投诉问题是车身生锈,作为一个8年的车,还是生锈问题想要解决真的是难上加难啊,他找过厂家找过4S店,找过消协都不了了知了,偶然中知道车质网,他抱着试一试的态度,在上面进行了投诉,让他感到惊喜的是,投诉了之后很快车质网工作人员就把电话打了进行来,核实了情况,并且告知已经发给了厂家,我朋友说他这么多次投诉,没有一个电话回访,车质网是第一个,投诉一天4S店就联系,让去店里解决,最让他惊喜的是4S店免费更换了生锈部件,他非常疑惑的询问了工作人员为什么这次可以痛快解决,4S店说厂家对他们有考核,车质网有投诉就扣钱,所以他们衡量了一下,就给解决了。我听了之后也是感觉惊喜啊,8年的车都可以解决,那更别说1.2年的车了,发这个的主要目的就是想让大家知道车质网,既然有这么一个好的品台,那么大家就应该利用起来,督促厂家解决问题的同时也能够提升产品质量。
望采纳!
㈢ 汽车消费者维权途径
消费者协会投诉,也可以打12315进行投诉维权。
㈣ 汽车出现质量问题,消费者该如何维权
1、与经销商协商解决当我们购买的新车出现了质量问题时,我们首先应该想到的就是与经销商协商解决,这种方式对于消费者来讲是最为直接和常用的。在我们与经销商协商时,可以事先收集一些证据,并听取对方的意见和想法。这种方式的好处就在于无需花费律师费、专家费或检测费等额外费用,也节省了在行政机关或法院之间来回奔波的时间,因此这是解决争议的最佳方式。
2、向汽车厂家投诉
如果您的爱车遭遇的问题比较严重,在多次辗转经销商处仍未能解决问题时,车主可以直接拨打汽车厂家的投诉热线,让厂家出面协调解决。虽然厂家会将问题重新反馈回经销商,但厂家依旧会起到督促解决的作用,许多问题也许就能迎刃而解。
3、请求中国消费者协会的帮助
当经销商与汽车厂家都不能有效的解决问题时,车主可向消费者协会投诉,消费者协会及有关行政部门会针对消费者反映的问题以调解为主的形式处理案件。经过消协与有关行政部门的调查之后,会对争议双方进行调解,寻找双方都满意的解决办法。
4、借助媒体力量
通过媒体舆论的传播,将带给汽车厂家以及经销商很大压力,因此不得不出面表态或承担相应的责任。我们要提醒消费者的是不要碍于颜面就不愿借助媒体的力量,只要是能通过正当方式维护合法权益,我们都应该尝试。
5、申请仲裁或向法院提起诉讼当遇到消费者协会与相关媒体都无法解决的问题时,建议车主申请仲裁或提起诉讼。仲裁与诉讼程序过程复杂,会消耗双方较多的时间与精力,但是仲裁结果和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决争议最强有力的手段。
㈤ 汽车怎么投诉最有效的方法
上网搜索你那个车型品牌的厂家售后电一般4S店处理的会更加积极点
㈥ 汽车如何维权
目前汽车三包法和消费者权益保护法是主要约束汽车行业的两部法规,从执行啊效果来看,很一般。绝大多数4S店根本不会主动执三包法和消法中的详细规定,例如乱收费,未告知消费者车辆瑕疵或缺陷等等等等。更有甚者明确拒绝三包法规定中在车辆维修期间给消费者提供代步车或相对等的交通的费用补偿,维权难,监管不力是目前汽车行业难于管理的主要两大因素。你可以在车质网进行投诉,也可以在车质网查询与你同款车型的投诉数据,你会看到你所遇到问题是否是共性问题
㈦ 汽车有问题怎么投诉
当初没对症下药,过了质保期不好投诉!
且不是原来的4S店呀~~
㈧ 如何投诉汽车售后问题
摘要 首先选择当地4S店进行投诉,由4S店将质量问题反馈到汽车厂解决。当汽车出现问题时,最快最好的解决办法就是直接找相关的4S店,一般情况都可以在这里解决。其二是,可选择该品牌汽车400热线,将质量问题直接投诉到汽车厂,由该厂售后服务部协调解决。如果上述两种渠道仍然不行,还可以选择当地工商部门、消协,投诉汽车质量问题,要求消协解决。
㈨ 想问一下汽车如何维权呢
现在人们的维权意识越来越强烈,网络渠道也已经非常的发达,各种的投诉电话和投诉网站比比皆是。下面我就大致的分析一下。
首先人们想到的可能是12315,“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷,查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为,监督管理市场和行政执法的一项重要工作。所以说12315主要是打假的,车质量问题解决起来力度不大。
其次是12365,“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台,是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。所以说不单单只受理汽车,还有玩具、食品等等,处理的内容比较繁杂,在加上人员有限所以就导致了处理不及时的弊端。
最后说说汽车网站投诉,我自己也进行了相关对比,最终得出了一个结果就是车质网,车质网是国内领先的缺陷汽车产品信息和车主质量投诉信息收集平台,也是购买汽车的消费者了解相关车型品质状况的第三方优选媒介。另外他们现在也得到了国家的支持,已经有了400客服热线,这足以说明车质网的权威性,另外他们每个月都会出一些缺陷报道,这样对那些买车的人也是一个非常好的参考,配置可以去很多网站都可以看到,但是关于汽车质量方面只有一个那就是—车质网,独一无二的网站也就造就了他的先天优势,网站知名度在提升更多的人关注,所以投诉的问题厂家基本上都可以进行解决。
举个例子吧,旁边一个朋友有一辆比亚迪F0,2010款尚酷爱国版1.0手动悦酷型,投诉问题是车身生锈,作为一个8年的车,还是生锈问题想要解决真的是难上加难啊,他找过厂家找过4S店,找过消协都不了了知了,偶然中知道车质网,他抱着试一试的态度,在上面进行了投诉,让他感到惊喜的是,投诉了之后很快车质网工作人员就把电话打了进行来,核实了情况,并且告知已经发给了厂家,我朋友说他这么多次投诉,没有一个电话回访,车质网是第一个,投诉一天4S店就联系,让去店里解决,最让他惊喜的是4S店免费更换了生锈部件,他非常疑惑的询问了工作人员为什么这次可以痛快解决,4S店说厂家对他们有考核,车质网有投诉就扣钱,所以他们衡量了一下,就给解决了。我听了之后也是感觉惊喜啊,8年的车都可以解决,那更别说1.2年的车了,发这个的主要目的就是想让大家知道车质网,既然有这么一个好的品台,那么大家就应该利用起来,督促厂家解决问题的同时也能够提升产品质量。
㈩ 汽车故障,我该怎么维权
跟维修站领导协调一下,应该问题不大。
解决不了的话,可以打电话到车厂进行投诉。