㈠ 汽車消費者如何維權
現在 有全車汽車消費者投訴受理處置平台,也就是車質網。專門對於汽車質量問題幫助消費者發起維權並且對汽車質量問題進行分析。你可以在車質網上傳你的車遇到的問題,也可以上傳你的車出現故障的照片車質網會將你上傳的照片通知廠家,廠家售後部門會直接聯系你。
㈡ 汽車怎麼維權
現在人們的維權意識越來越強烈,網路渠道也已經非常的發達,各種的投訴電話和投訴網站比比皆是。下面我就大致的分析一下。
首先人們想到的可能是12315,「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。所以說12315主要是打假的,車質量問題解決起來力度不大。
其次是12365,「12365」是集舉報投訴處理、咨詢服務、信息傳遞等功能為一體的綜合服務平台,是質檢系統行政執法工作體系的重要組成部分。所以說不單單只受理汽車,還有玩具、食品等等,處理的內容比較繁雜,在加上人員有限所以就導致了處理不及時的弊端。
最後說說汽車網站投訴,我自己也進行了相關對比,最終得出了一個結果就是車質網,車質網是國內領先的缺陷汽車產品信息和車主質量投訴信息收集平台,也是購買汽車的消費者了解相關車型品質狀況的第三方優選媒介。另外他們現在也得到了國家的支持,已經有了400客服熱線,這足以說明車質網的權威性,另外他們每個月都會出一些缺陷報道,這樣對那些買車的人也是一個非常好的參考,配置可以去很多網站都可以看到,但是關於汽車質量方面只有一個那就是—車質網,獨一無二的網站也就造就了他的先天優勢,網站知名度在提升更多的人關注,所以投訴的問題廠家基本上都可以進行解決。
舉個例子吧,旁邊一個朋友有一輛比亞迪F0,2010款尚酷愛國版1.0手動悅酷型,投訴問題是車身生銹,作為一個8年的車,還是生銹問題想要解決真的是難上加難啊,他找過廠家找過4S店,找過消協都不了了知了,偶然中知道車質網,他抱著試一試的態度,在上面進行了投訴,讓他感到驚喜的是,投訴了之後很快車質網工作人員就把電話打了進行來,核實了情況,並且告知已經發給了廠家,我朋友說他這么多次投訴,沒有一個電話回訪,車質網是第一個,投訴一天4S店就聯系,讓去店裡解決,最讓他驚喜的是4S店免費更換了生銹部件,他非常疑惑的詢問了工作人員為什麼這次可以痛快解決,4S店說廠家對他們有考核,車質網有投訴就扣錢,所以他們衡量了一下,就給解決了。我聽了之後也是感覺驚喜啊,8年的車都可以解決,那更別說1.2年的車了,發這個的主要目的就是想讓大家知道車質網,既然有這么一個好的品台,那麼大家就應該利用起來,督促廠家解決問題的同時也能夠提升產品質量。
望採納!
㈢ 汽車消費者維權途徑
消費者協會投訴,也可以打12315進行投訴維權。
㈣ 汽車出現質量問題,消費者該如何維權
1、與經銷商協商解決當我們購買的新車出現了質量問題時,我們首先應該想到的就是與經銷商協商解決,這種方式對於消費者來講是最為直接和常用的。在我們與經銷商協商時,可以事先收集一些證據,並聽取對方的意見和想法。這種方式的好處就在於無需花費律師費、專家費或檢測費等額外費用,也節省了在行政機關或法院之間來回奔波的時間,因此這是解決爭議的最佳方式。
2、向汽車廠家投訴
如果您的愛車遭遇的問題比較嚴重,在多次輾轉經銷商處仍未能解決問題時,車主可以直接撥打汽車廠家的投訴熱線,讓廠家出面協調解決。雖然廠家會將問題重新反饋回經銷商,但廠家依舊會起到督促解決的作用,許多問題也許就能迎刃而解。
3、請求中國消費者協會的幫助
當經銷商與汽車廠家都不能有效的解決問題時,車主可向消費者協會投訴,消費者協會及有關行政部門會針對消費者反映的問題以調解為主的形式處理案件。經過消協與有關行政部門的調查之後,會對爭議雙方進行調解,尋找雙方都滿意的解決辦法。
4、藉助媒體力量
通過媒體輿論的傳播,將帶給汽車廠家以及經銷商很大壓力,因此不得不出面表態或承擔相應的責任。我們要提醒消費者的是不要礙於顏面就不願藉助媒體的力量,只要是能通過正當方式維護合法權益,我們都應該嘗試。
5、申請仲裁或向法院提起訴訟當遇到消費者協會與相關媒體都無法解決的問題時,建議車主申請仲裁或提起訴訟。仲裁與訴訟程序過程復雜,會消耗雙方較多的時間與精力,但是仲裁結果和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決爭議最強有力的手段。
㈤ 汽車怎麼投訴最有效的方法
上網搜索你那個車型品牌的廠家售後電一般4S店處理的會更加積極點
㈥ 汽車如何維權
目前汽車三包法和消費者權益保護法是主要約束汽車行業的兩部法規,從執行啊效果來看,很一般。絕大多數4S店根本不會主動執三包法和消法中的詳細規定,例如亂收費,未告知消費者車輛瑕疵或缺陷等等等等。更有甚者明確拒絕三包法規定中在車輛維修期間給消費者提供代步車或相對等的交通的費用補償,維權難,監管不力是目前汽車行業難於管理的主要兩大因素。你可以在車質網進行投訴,也可以在車質網查詢與你同款車型的投訴數據,你會看到你所遇到問題是否是共性問題
㈦ 汽車有問題怎麼投訴
當初沒對症下葯,過了質保期不好投訴!
且不是原來的4S店呀~~
㈧ 如何投訴汽車售後問題
摘要 首先選擇當地4S店進行投訴,由4S店將質量問題反饋到汽車廠解決。當汽車出現問題時,最快最好的解決辦法就是直接找相關的4S店,一般情況都可以在這里解決。其二是,可選擇該品牌汽車400熱線,將質量問題直接投訴到汽車廠,由該廠售後服務部協調解決。如果上述兩種渠道仍然不行,還可以選擇當地工商部門、消協,投訴汽車質量問題,要求消協解決。
㈨ 想問一下汽車如何維權呢
現在人們的維權意識越來越強烈,網路渠道也已經非常的發達,各種的投訴電話和投訴網站比比皆是。下面我就大致的分析一下。
首先人們想到的可能是12315,「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。所以說12315主要是打假的,車質量問題解決起來力度不大。
其次是12365,「12365」是集舉報投訴處理、咨詢服務、信息傳遞等功能為一體的綜合服務平台,是質檢系統行政執法工作體系的重要組成部分。所以說不單單只受理汽車,還有玩具、食品等等,處理的內容比較繁雜,在加上人員有限所以就導致了處理不及時的弊端。
最後說說汽車網站投訴,我自己也進行了相關對比,最終得出了一個結果就是車質網,車質網是國內領先的缺陷汽車產品信息和車主質量投訴信息收集平台,也是購買汽車的消費者了解相關車型品質狀況的第三方優選媒介。另外他們現在也得到了國家的支持,已經有了400客服熱線,這足以說明車質網的權威性,另外他們每個月都會出一些缺陷報道,這樣對那些買車的人也是一個非常好的參考,配置可以去很多網站都可以看到,但是關於汽車質量方面只有一個那就是—車質網,獨一無二的網站也就造就了他的先天優勢,網站知名度在提升更多的人關注,所以投訴的問題廠家基本上都可以進行解決。
舉個例子吧,旁邊一個朋友有一輛比亞迪F0,2010款尚酷愛國版1.0手動悅酷型,投訴問題是車身生銹,作為一個8年的車,還是生銹問題想要解決真的是難上加難啊,他找過廠家找過4S店,找過消協都不了了知了,偶然中知道車質網,他抱著試一試的態度,在上面進行了投訴,讓他感到驚喜的是,投訴了之後很快車質網工作人員就把電話打了進行來,核實了情況,並且告知已經發給了廠家,我朋友說他這么多次投訴,沒有一個電話回訪,車質網是第一個,投訴一天4S店就聯系,讓去店裡解決,最讓他驚喜的是4S店免費更換了生銹部件,他非常疑惑的詢問了工作人員為什麼這次可以痛快解決,4S店說廠家對他們有考核,車質網有投訴就扣錢,所以他們衡量了一下,就給解決了。我聽了之後也是感覺驚喜啊,8年的車都可以解決,那更別說1.2年的車了,發這個的主要目的就是想讓大家知道車質網,既然有這么一個好的品台,那麼大家就應該利用起來,督促廠家解決問題的同時也能夠提升產品質量。
㈩ 汽車故障,我該怎麼維權
跟維修站領導協調一下,應該問題不大。
解決不了的話,可以打電話到車廠進行投訴。